Skip to main content
  • Read more Aleksandar Vučić Info

    PRILIKA DA ZEMLJU PRIKAŽEMO NA NAJBOLJI NAČIN: Vučić danas sa Solberom, Lavrovim i El Sisijem

  • Read more Svetlana Ceca Ražnatović Vesti

    NAOČARE, CIPELE, TORBA: Pogledajte koliko KOŠTA Cecin stajling! Da vam se zavrti u glavi! (FOTO)

  • Read more Vladimir Marjanović Hronika

    Otac i brat obišli Zorana: Nakon izlaska Vladimir rekao samo DVE rečenice koje otkrivaju SVE (VIDEO)

  • Read more Dejvis kup reprezentacija Srbije Tenis

    U SREDU ŽREB ZA DEJVIS KUP: Ovo su potencijalni rivali Srbije

  • Read more Aerodrom Vesti

    Veštačka inteligencija mogla bi da nas spase GUŽVI I ČEKANJA na aerodromima!

  • Read more fk-crvena-zvezda Fudbal

    PITALI SU GA KOJI MU JE NAJDRAŽI REZULTAT: Milojevićev ODGOVOR iznenadio je prisutne! (FOTO)

  • Read more sirija Sirija

    Sukobi u Siriji su preslikan rat u Jugoslaviji: Kako je jedna tolerantna i srećna zemlja postala LEGLO PATNJE

Plaža

Na odmoru niste dobili ono što ste platili? Evo kako, KORAK PO KORAK, da se žalite i povratite novac

Foto: Profimedia
Zakon je na strani potrošača

Sezona godišnjih odmora uveliko traje, a pre nego što spakujete kofere i krenete, bitno je prvo dobro se raspitati o uslovima putovanja kako bi se izbegle neprijatnosti koje vam mogu pokvariti odmor.

Drama Srba u povratku iz Grčke: Autobus tehnički neispravan, satima čekali na putu, prenoćili na pumpi!

Nosite hranu na odmor kako biste uštedeli? Evo tačnog spiska cena namirnica u popularnim letovalištima (FOTO)

Od banalnih žalbi koje agencije dobijaju, da u sobi ima komaraca, nema mini-bara, plaža nema sitan pesak nego kamenčiće ima i mnogo ozbiljnih prijava od kojih građanima letovanje zaista može da presedne. Najčešće među njima odnose se na loš kvalitet smeštaja.

Grčka
Foto: Profimedia

- Uplatili smo četvorokrevetni apartman u Nei Poriju u Grčkoj, a kada smo stigli tamo dočekalo nas je razočarenje- počinje priču Milena (39) iz Beograda, koja se na letovanje uputila sa mužem i doje dece.

Planirate na letovanje? Obradovaćete se kada čujete šta vam je BESPLATNO i o tome ne morate da mislite

Reklamacija - korak po korak

Putnik može da podnese prigovor (reklamaciju) agenciji u roku od 30 dana od dana utvrđivanja nedostataka. U slučaju opravdanog prigovora, agencija je dužna da vrati razliku između ugovorene cene i cene snižene srazmerno neizvršenju usluge, u od 15 dana od dana podnošenja prigovora. Kada nije došlo do direktnog dogovora putnika i agencije ili putniku nije u roku vraćen novac, nezadovoljni putnik može da podnese prijavu turističkoj inspekciji. Putnik odmah po dolasku sa puta prijavu može da podnese i "Juti" na mejl i telefone navedene na sajtu. Ako je agencija članica "Jute", to Udruženje pokreće arbitražni postupak i, u zavisnosti od ishoda, putniku može obezbediti povraćaj novca.

- Umesto apartmana, smestili su nas u manji studio sa jednim bračnim krevetom i pomoćnim ležajem. Kada smo se požalili da nemamo mesta, doneli su još jedan krevet na rasklapanje, koji nije imao fizički gde da se smesti- priseća se ona i kaže da su prvu noć morali da provedu u toj sobi, a da su tek sutradan premešteni u veći smeštaj, koji su i platili. Agencija im nije nadoknadila dan, niti vratila novac.

Iz Udruženja turističkih agencija Srbije "Juta", kažu da u situaciji kada agencija dovede u zabludu putnika tvrdeći mu da će zaista imati smeštaj koji je video u katalogu, a na licu mesta ne bude tako, putnik ima prava da se žali i traži povraćaj novca.

Ovo treba da znate pre nego što odete na GODIŠNJI ODMOR: Šta osiguranje NE pokriva

- Zato je najvažnije da putnici pročitaju ugovor o putovanju pre nego što ga potpišu. Povraćaj novca može se dobiti samo u slučaju kada putnik nije dobio ono za šta se agencija ugovorom obavezala da će mu pružiti- ističe se.

Podsetimo, neprijatnosti tokom povratka sa letovanja imali su srpski turisti koji su se početkom meseca vraćali sa letovanja na Halkidikiju, iz Haniotija i Polihrona. Oni su tada zbog kvara autobusa nekoliko sati bili su na auto-putu na 40 stepeni, a prenoćili su na pumpi kod Soluna!

Policija koja je došla na autoput kako bi obezbedila putnike od eventualnih nezgoda, utvrdila da autobus nije imao tehnički pregled. 

 

Pročitajte i:

+ Pošalji komentar 0 Pogledaj sve komentare
Read more Kineska berza Vesti

Ne žele više obećanja: Firme Evropske unije traže od Kine konkretne akcije u otvaranju tržišta

Read more Kafana Vesti

Vlasnici kafana krše radno vreme: Samo u Novom Sadu preko 1.000 kazni, evo koliko se plaćaju!

Read more narodna-banka-srbije Vesti

SJAJNE VESTI: Narodna banka povlači potez zbog kojeg će pojeftiniti svi proizvodi u Srbiji

Read more Predsednica Vlade Srbije Ana Brnabić Vesti

Brnabić o situaciji u medijima: Finansiranje je problem u celom svetu

Read more Ručno pravljene igračke Vesti

Najveći američki lanac prodavnica igračaka zatražio stečaj

Read more Premijerka Ana Brnabić Vesti

Nova radna mesta u Vranju: Ana Brnabić otvorila novi pogon Jumka "Balistika"

Read more Radnici Goše Vesti

Zaključen Sporazum o prekidu štrajka u Goši: Zaposleni se vraćaju na posao

Read more Regionalni sajam privrede Vesti

Regionalni sajam privrede u Novoj Pazovi: Preko 150 izlagača iz Srbije i zemalja regiona učestvuje na ovoj manifestaciji

Read more Plaćanje Novčanik

Srpska slava poskupljuje: Cena ove namirnice drastično će skočiti

Read more Svadba Novčanik

Novo pravilo na srpskim svadbama: Zbog TORTE možete platiti kaznu do 2 MILIONA

Read more U banci Novčanik

Stigle pare od besplatnih akcija za sve građane Srbije! Evo koliko novca je dobio svako od vas

Read more dinar Novčanik

Država odobrila: Ovoj profesiji plate će biti uvećane za 20 odsto

Read more U banci Novčanik

SPAS ZA KUĆNI BUDŽET: Čekove svakodnevno koristite za plaćanje, ali ovo MORATE znati

Read more Ana Brnabić Novčanik

Brnabić razgovarala sa delegacijom kineske kompanije: Zanimaju nas srpske firme

Read more Leonardo Novčanik

Opelješićemo ih! Srbi smislili način kako da uzmu gomilu para strancima

Read more Ljudi čekaju u redu na šalteru Novčanik

STIŽE NOVAC! Danas isplata studentskih kredita i stipendija

Read more Radnici u fabrikama Posao

Srbi hrle da rade u OVU DRŽAVU: Iako je satnica 2 i po evra, radnici su prezadovoljni!

Read more Ana Brnabić, Tanos Trimis, Ričard Vidman Posao

Investicija vredna više od TRI MILIONA EVRA: BAT pustio u rad novi pogon (FOTO)

Read more evro Posao

Verovali ili ne: Nekome je plata čak 14.000 EVRA mesečno, ali to im NIJE DOVOLJNO (VIDEO)

Read more Foto: Tanjug/Ministarstvo za rad Posao

NOVA radna mesta: Ministar Ðorđević i ambasador Lundin u "Ikei"

Read more Džejms Bond Posao

Možda ste BAŠ VI novi Džejms Bond: Raspisan javni KONKURS za tajne agente

Read more ljudi na ulicama Beograda Posao

Povećana MINIMALNA CENA RADA u Srbiji: Vlada ispunila obećanje

Read more vreme, ljudi Posao

Ukoliko želite uspeh u poslu, glagol POKUŠATI izbacite iz upotrebe: Evo i zašto

Read more Aleksandar-Vučić Posao

Odlične vesti: Veće plate i stanovi za 30.000 pripadnika Vojske Srbije, BIA i policije

Read more Struja Energetika

AERS ODLUČIO: Od 1. oktobra SKUPLJA STRUJA

Read more Dodela ordena Miloradu Grčiću Energetika

Direktor EPS-a ODLIKOVAN NAJVIŠIM odlikovanjem Srpske pravoslavne crkve!

Read more EPS Energetika

LIDER MEĐU SRPSKIM FIRMAMA: Elektroprivreda Srbije najuspešnija kompanija u Srbiji za 2016. godinu

Read more deponija Energetika

Konačna SANACIJA DEPONIJE u Vinči: Izabran kandidat koji će od OTPADA proizvesti energiju

Read more Struja Energetika

Cena struje u Srbiji NAJNIŽA u EU i u regionu

Read more vetropark Energetika

UBRZANI RAZVOJ OBNOVLJIVIH IZVORA ENERGIJE U SRBIJI: Niče treći vetropark "Alibunar"

Read more Struja Energetika

Investicije u obnovljive izvore energije: OVO je dugoročni plan Srbije za PROIZVODNJU STRUJE

Read more Kop Energetika

V.d. direktor "Elektroprivrede Srbije" čestitao praznik uoči 6. avgusta - Dana rudara

Vremenska prognoza
Clear sky
14 Beograd
Read more Ognjen Amidžić, Aleksandra Prijović i Filip Živojinović VIP

PRIJOVIĆKA VIDELA SMS PORUKE: Ognjen Amidžić i Filip Živojinović razmenjuju gole fotografije! (VIDEO)

Read more Liverp Fudbal

LIGA KUP ENGLESKE: Grujić sa Liverpulom ispao od Lestera (VIDEO)

Read more Aca Lukas, Maca Diskrecija Zadruga

ŠOK! Viktorija pitala Macu kakav je Aca Lukas U KREVETU, a onda Diskrecija IZDOMINIRALA! (VIDEO)

Read more evro Posao

Verovali ili ne: Nekome je plata čak 14.000 EVRA mesečno, ali to im NIJE DOVOLJNO (VIDEO)