fbpx
Skip to main content
Brojni letovi su otkazani na aerodromu u Bangkoku zbog problema u vazdušnom prostoru Indije i Pakistana

OVO MORATE DA ZNATE: U slučaju otkazivanja ili kašnjenja leta ODŠTETA i do 600 evra

Foto: Profimedia
Sva prava putnika.

U poslednje tri godine crnogorskoj Agenciji za civilno vazduhoplovstvo godišnje je stiglo oko desetak žalbi putnika da im je let kasnio ili je otkazan. Prema propisima EU, kad avio-prevoznik otkaže let ili ga odloži za više od tri sata, putnici imaju pravo na odštetu koja može iznositi i do 600 evra.

NAJSKUPLJA GREŠKA U ISTORIJI AVIOINDUSTRIJE: Prodavali "doživotne karte" da se izvuku iz krize, a danas se GORKO KAJU

NAJSKUPLJA GREŠKA U ISTORIJI AVIOINDUSTRIJE: Prodavali "doživotne karte" da se izvuku iz krize, a danas se GORKO KAJU

SADA I ZVANIČNO! Još jedan srpski aerodrom na MEĐUNARODNOJ MAPI! Za nekoliko dana poleće i prvi avion

SADA I ZVANIČNO! Još jedan srpski aerodrom na MEĐUNARODNOJ MAPI! Za nekoliko dana poleće i prvi avion

"NE ZOVI" Konačno stiže OŠTRO ZAKONSKO REŠENJE za trgovce koji nas UZNEMIRAVAJU TELEFONOM

"NE ZOVI" Konačno stiže OŠTRO ZAKONSKO REŠENJE za trgovce koji nas UZNEMIRAVAJU TELEFONOM

U slučaju otkazanog ili leta koji kasni, putnici u Crnoj Gori imaju određena prava koja su regulisana Zakonom o obligacionim odnosima i osnovama svojinsko-pravnih odnosa u vazdušnom saobraćaju. Neka od prava putnika su dobijanje besplatnih obroka i osvežavajućih pića, besplatni telefonski pozivi ili neki drugi vid komunikacije, pravo na smeštaj u hotelu i prevoz od aerodroma do smeštaja, pravo na vraćanje prevoznine ili preusmeravanje, kao i pravo na materijalnu odštetu.

-Ovakvih obraćanja je u 2015. i 2016. bio zanemarljiv broj, dok je u poslednje tri godine na godišnjem nivou taj broj povećan, pa ih bude oko desetak- kazali su za CdM iz Agencije za civilno vazduhoplovstvo.

Zakonom o obligacionim odnosima i osnovama svojinsko-pravnih odnosa u vazdušnom saobraćaju regulisano je da putnik prigovor podnosi prvo avio-prevozniku.

-Ako vazdušni prevoznik ili u određenim slučajevima menadžment aerodroma u roku od 30 dana od dostavljanja prigovora ne odluče po prigovoru, putnik ima pravo da se obrati Agenciji za civilno vazduhoplovstvo, za mirno rešavanje spora - ističu u Agenciji.

Nadležnost Agencije za civilno vazduhoplovstvo u ovom slučaju je mirno rešavanje sporova.

- Podaci o odšteti su u posedu vazdušnih prevoznika i naša Agencija nema uvid u tu vrstu podataka - navode oni.

Gužva na aerodromu u Bangkoku zbog problema u vazdušnom prostoru Indije i Pakistana
Gužva na aerodromu u Bangkoku zbog problema u vazdušnom prostoru Indije i Pakistana
Foto: Profimedia

Prava putnika u slučaju otkazivanja leta

Otkazivanje leta podrazumeva izostanak predviđenog leta za koji je rezervisano najmanje jedno mesto. To se dešava u slučajevima nepovoljnih vremenskih prilika, tehničkih problema, kvarova, štrajkova ili zatvaranja aerodroma.

Ukoliko otkaže let, avio-kompanija je u obavezi da putniku obezbedi preusmeravanje na drugi let sa sličnim uslovima i što kraćim vremenskim rokom između otkazanog i alternativnog leta. Takođe, ona je u obavezi da mu povrati sve troškove – 250 evra za letove do 1.500 kilometara, 400 evra za letove između 1.500 i 3.500 kilometara ukoliko su unutar evropskog zajedničkog vazduhoplovnog područja (ECAA) i 600 evra za sve ostale letove.

Kašnjenje leta

aerodrom
Aerodrom Nikola Tesla
Foto: Profimedia

Kašnjenje leta podrazumeva odlaganje njegovog polaska na određeno vreme zbog neplaniranih okolnosti. Ova situacija se javlja usled nepovoljnih meteoroloških uslova, gužve na poletno-sletnoj stazi, nedostatka slobodnih gejtova za ukrcavanje ili iskrcavanje putnika i drugih, tehničkih razloga. Kašnjenje letova do dva sata su pravno prihvatljiva i normalna u avio-saobraćaju.

U slučaju kašnjenja leta, avio-kompanija ima obavezu zbrinjavanja putnika. U zavisnosti od dužine kašnjenja, putnicima se pruža osnovna, dodatna ili posebna pomoć.

IZMENA ZAKONA: Od 1. jula 2020. uvode se ELEKTRONSKE javne nabavke!

IZMENA ZAKONA: Od 1. jula 2020. uvode se ELEKTRONSKE javne nabavke!

OPREZ, VELIKA PREVARA SA ZAPOŠLJAVANJEM: Javili se za posao u Danskoj, a završili OPELJEŠENI!

OPREZ, VELIKA PREVARA SA ZAPOŠLJAVANJEM: Javili se za posao u Danskoj, a završili OPELJEŠENI!

Na evropskom tržištu cena i do ŠEST EVRA: Ako se odlučite za gajenje OVE BILJKE, NEĆETE POGREŠITI!

Na evropskom tržištu cena i do ŠEST EVRA: Ako se odlučite za gajenje OVE BILJKE, NEĆETE POGREŠITI!

BROJEVI NAJBOLJE GOVORE Vučić: Srbija je DRUGA U EVROPI po rastu BDP!

BROJEVI NAJBOLJE GOVORE Vučić: Srbija je DRUGA U EVROPI po rastu BDP!

I GUGL ULAZI U TRKU: Lansiraju najnoviju generaciju mobilnih poruka

I GUGL ULAZI U TRKU: Lansiraju najnoviju generaciju mobilnih poruka

 

+ Pošalji komentar 0 Pogledaj sve komentare

SD vesti

SD novčanik

SD posao

SD obrazovanje

SD energetika

Vremenska prognoza
Mist
2 Beograd