TRGOVCI PRODAJU PROIZVODE IZ 2018. KAO DA SU "NOVI": Obratite pažnju!
Pojedini nesavesni trgovci neumorni su u nalaženju načina da vam prodaju proizvod po ceni koju su oni odredili. Zbog toga se potrošači najviše žale na robu poput obuće, mobilnih telefona, bele tehnike, dok su na drugom mestu usluge.
RAZLIKA U CENAMA I DO 50 ODSTO: Nije svejedno gde kupujete, limun jeftiniji u Beogradu nego u Valjevu
ŠTA ĆE BITI SA TURISTIČKIM AGENCIJAMA? Još nema ponuda osiguravajućih kuća, putnici ne treba da brinu
BONTON U POSLOVNIM ODNOSIMA: Da li znate ko kome pruža prvi ruku i kako se pravilno pišu mejlovi?
Tako pokazuje broj prigovora koji stigne na adresu Nacionalne organizacije potrošača Srbije (NOPS).
Kupcima se uvek ukazuje da obrate pažnju na rok trajanja, i stanje samog proizvoda, ali postoje situacije koje teško možete da kontrolišete.
Praksa je da se trgovci bez problema prodaju i proizvode koji su napravljeni pre dve godine, a u toku tekuće ih prodaju kao "nov proizvod".
- Trgovac je dužan da na deklaraciji ili na vidljivom mestu naznači godinu proizvodnje i karakteristike proizvoda, kako bi potrošač imao potpunu sliku o samom proizvodu i na taj način doneo konačnu odluku da li želi da kupi taj proizvod - objašnjava za naš portal Marko Dragić pravni savetnik pri NOPS.
Prema njegovim rečima, kupac verovatno ne bi doneo odluku da je u tom trenutku imao sve informacije.
Drugo, kako ističe, za dve godine, primera radi, menjaju se i speifikacije samog proizvoda, pa je pitanje kojoj tačno generaciji pripada, odnosno, da li je to i dalje ono što ste želeli od uređaja.
- Trgovci se služe krajnje nepoštenom trgovačkom praksom kada na razne načine pokušavaju da prikriju važne karakteristike proizvoda kao što je godina proizvodnje. To je veoma bitna informacija za potrošača, jer što je godina proizvodnje starija, proizvod gubi neke bitne preformanse iako ga potrošač u tom trenutku kupuje kao nov proizvod - kaže nam Dragić.
Ono što je najvažnije, takav proizvod ne može se smatrati novim proizvodom i, kaže naš sagovornik, mora da ima oznaku "outlete proizvod". Samim tim treba da se prodaje po povoljnijoj ceni. Za ove prekršaje, nadležan je inače samo tržšni inspektor.