TURISTIČKE AGENCIJE OD SUTRA BEZ ARANŽMANA? Putovanja ćete morati sami da organizujete, ali postoji jedna dobra opcija
Turističkim agencijama u Srbiji sutra ističu polise osiguranja, koje su im osnov obavezne garancije putovanja, a ukoliko ne postignu dogovor sa osiguravajućim kućama praktično će izgubiti dozvolu za organizaciju putovanja. To znači da ćete sve izlete, zimovanja ili ekskurzije ubuduće morati da organizujete sami, i to od prevoza i karata, pa sve do smeštaja i ishrane.
SJAJNA VEST ZA MLADE U SRBIJI: Prijava kandidata za program "Moja prva plata" počinje 8. oktobra
POVIŠICE ZA VIŠE OD 500.000 ZAPOSLENIH U JAVNOM SEKTORU: Pogledajte koliko bi trebalo da iznosi povećanje
Dok naši ljudi HRLE U NEMAČKU, Nemci se sele u državu kojoj turizam nije jača strana, ali jeste ekonomija!
Ako agencije od sutra ostanu bez garancija putovanja, one bi možda mogle da nastave da organizuju ture, ali uz prethodno obaveštavanje putnika da ispunjavaju sve potrebne uslove za rad, osim garancija, tvrde u JUTI.
Trenutno je u toku sastanak u Ministarstvu turizma na kojem su sa ministrom Rasimom Ljajićem predstavnici banaka i osiguravajućih kuća.
Naime, svaka turistička agencija mora da ispunjava određene uslove da bi mogla da posluje, a jedan od njih je i garancija koja može da se ostvari polisom osiguranja, bankarskom garancijom - koja je kod nas još uvek pravno neizvodljiva jer nije definisan nosilac garancije, ili depozitom koji je već predviđen pravilnikom.
- Sadašnji model polise osiguranja važi već desetak godina. Bankarska garancija nikad ranije nije korišćena, jer Pravilnikom nije definisano ko može da je aktivira. Što se tiče depozita, svaka agencija prvog u mesecu mora da ima određenu sumu novca na računu - objašnjava Zoran Arsenijević, predsednik Upravnog odbora JUTE.
U razgovoru on ističe da prestanak važenja garancija ne znači zatvaranje agencija, ali da su pre desetak dana sve članice JUTE bile neprijatno iznenađene kada su osiguravajuće kuće odlučile da ove godine ne izdaju polise. Njihova procena je da je turistička industrija u vrlo neizvesnoj situaciji i da im je rizik preveliki.
- Razočaranje je bilo tim veće jer mi godinama imamo vrlo uspešnu saradnju kada je reč o putnom zdravstvenom osiguranju. Osiguravači ističu da su im veliki iznosi reosiguranja, što mi ne vidimo kao adekvatnu i opravdanu reakciju. Zahtevali smo i da se produže postojeće polise, do 1. januara, i još uvek se nadamo da ćemo uspeti da rešimo ovaj problem - objašnjava Arsenijević.
Putovanja moguća i bez garancija?
Ako ne bi došlo do dogovora agencija i osiguranja, to bi pravno formalno značilo da agencije dolaze u problem da ne mogu da ispune propisane uslove.
- Obratili smo se i državi, ali zbog trenutne situacije da je vlada u tehničkom mandatu, ne postoji način da se promeni Pravilnik odnosno podzakonski akti, kako bi agencije dobile još neki način da obezbede garanciju putovanja. Dakle, ispunili smo zakonske uslove, zakonodavac nam nije propisao dodatne, ali rešenja nema. Ne krivimo državu, nego trenutnu situaciju u kojoj se nalazimo - kaže Zoran Arsenijević.
Prema njegovim rečima, ako agencije od sutra ostanu bez garancija putovanja, one bi možda mogle da nastave da organizuju ture, ali uz prethodno obaveštavanje putnika da ispunjavaju sve potrebne uslove za rad osim garancija.
- Garancija putovanja pokriva pitanje stečaja turističke agencije, tako da bi putnici bili informisani da im taj malo verovatan slučaj ne bi bio osiguran ako krenu na put u narednih mesec ili dva. Ipak, verujem da bi to bilo samo prelazno rešenje, dok se ne formira nova Vlada i budemo u prilici da promenimo pravilnik - navodi naš sagovornik.
Kako od sutra da organizujem putovanje
Pre početka pandemije korona virusa, veliki broj ljudi je svoja putovanja organizovao mimo agencija, pogotovo mladi i studenti, ali porodice sa decom ili stariji građani i dalje su navikli da uplate aranžman i tako jednim odlaskom i potpisivanjem ugovora reše sve brige oko prevoza, smeštaja, ishrane...
Ako turističke agencije i osiguravajuće kuće do sutra ne nađu rešenje, građani koji se odluče na put moraće sami da organizuju svoje ture. Kako to izgleda u praksi, sve naravno pod pretpostavkom da korona virus dozvoli putovanja?
Recimo, ako ste planirali da u decembru sa porodicom posetite Pariz, moraćete sami da pronađete smeštaj i prevoz. Prvi korak je pretraga na internetu, na sajtovima hotela i na sve brojnijim platformama za rezervaciju smeštaja. Kada pronađete adekvatan objekat, možete da rezervišete sobu onlajn ili da pozovete hotel telefonom.
Većina objekata nudi različite opcije plaćanja - unapred (ceo ili samo deo iznosa) ili na licu mesta, kada stignete u hotel. Preporuke iskusnijih turista su da ne plaćate celu sumu unapred, već da eventualno uplatite avans, a ostatak kada stignete na odredište. Ovo je još preporučljivije u trenutnoj situaciji, kada se situacija sa korona virusom menja iz dana u dan. Takođe se savetuje da ponesete sa sobom odštampane potvrde o rezervaciji ili avansnoj uplati, mada se većina tih podataka sada nalazi i na mobilnom telefonu.
Posle smeštaja sledi izbor prevoza, odnosno rezervacija i kupovina avionskih/autobuskih karata. I ovde je internet postao glavni izvor informisanja, ali i alat za realizaciju, jer skoro svi prevoznici danas imaju opciju onlajn plaćanja.
Na sajtovima aviokompanija i drugih prevoznika možete da odaberete termine putovanja koji vam odgovaraju, izaberete sedišta i platite svoju kartu platnom karticom. Naravno, postoji i opcija da odete u predstavništvo određenog prevoznika i na licu mesta kupite "papirnu kartu". Tada vam ostaje još samo da se "snađete" za transport do aerodroma ili autobuske/železničke stanice.
Ovde bi se u "regularnim uslovima" završila procedura organizacije putovanja, ali se u trenutno neizvesnoj epidemiološkoj situaciji pre svakog puta preporučuje detaljno informisanje o merama koje vladaju u zemlji u kojoj putujete - da li je našim građanima uopšte dozvoljen ulaz, da li je obavezno testiranje, ima li obaveznog karantina...?
Svi ugovori do 30. septembra sigurni
Građani koji su ranije uplatili svoja putovanja preko agencija ili dobili zamenske vaučere nemaju razloga za brigu jer su njihovi aranžmani pokriveni važećim garancijama. Što se tiče putnika koji su odbili vaučere i koji su odlučili da sačekaju povrat uplaćenog novca u januaru 2022. godine, ni oni ne moraju da strahuju pošto je reč o putovanjima koja su uplaćena pre 1. oktobra. Dakle, putnici će biti obeštećeni po proceduri koja je ranije najavljena, kada istekne navedeni vremenski period.
Iz JUTE ističu da će svi ugovori potpisani zaključno sa 30. septembrom biti realizovani bez problema, jer važeće garancije turističkim agencijama ističu 1. oktobra.