Skip to main content
  • Read more Šri Lanka Svet

    Prve FOTOGRAFIJE masakra na Uskrs: Krvavi tragovi po zidovima, tela po podu... POTRESNO (FOTO)

  • Read more Miroslav Lazanski Info

    "Šta ako tebi neko zalepi šamarčinu?" Skot pred srpskom decom OTCEPIO KOSOVO, Lazanski ga BRUTALNO spustio na zemlju!

  • Read more Delije Košarka

    BUDUĆNOST ČEKA PAKAO U PIONIRU: Četiri sata pre početka prodaje ulaznica ne vidi se kraj reda (FOTO)

  • Read more jagode Vesti

    Povećava se PROIZVODNJA JAGODA, gajenje sve više ISPLATIVO, ali morate da OBEZBEDITE na vreme vrlo VAŽNU STVAR!

  • Read more Makedonija Region

    SEVERNA MAKEDONIJA BIRA PREDSEDNIKA! Otvorena birališta, borba i za dostizanje cenzusa!

  • Read more Snežana Ristić Društvo

    "Grlim majku dok ljubi mrtvo dete i viče - DA TE POKRIJEM SINE" Zbog Snežaninih reči PLAČE SRBIJA (FOTO)

  • Read more Edvin Džekson Košarka

    POBRKAO LONČIĆE: Džeksonova izjava RAZBESNEĆE Delije pred MAJSTORICU! SRAMOTA šta je rekao...

ljudi u marketu

Ne dajte lične podatke trgovcima

Foto: Profimedia
Asocijacija potrošača Srbije (APOS) preporučila je potrošačima da prilikom reklamacije ne daju prodavcima jedinstveni matični broj ili broj lične karte.

Ukoliko prodavac zahteva te podatke od kupca, preporuka APOS je da se potrošači pozovu na Zakon o zaštiti podataka o ličnosti.

Kako se navodi, prodavac je dužan da na prodajnom mestu vidno istakne obaveštenje o načinu i mestu prijema reklamacija.

Prodavac je dužan i da obezbedi prisustvo lica ovlašćenog za prijem reklamacija svakog dana u toku radnog vremena. A obaveza trgovaca je da tu evidenciju čuvaju najmanje dve godine.

Kada potrošac podnese reklamaciju, dužnost prodavca je da o tome izda pisanu potvrdu ili da elektronskim putem potvrdi njen prijem. U potvrdi obavezno treba da stoji i broj pod kojim je reklamacija zavedena u evidenciji.

Pored podataka o podnosiocu i datumu prijema reklamacije, u evidenciju prodavac obavezno unosi podatke o robi, opis nesaobraznosti i zahtev potrošača koji je naveden u reklamaciji.

Zakon o potrošačima

Asocijacija potrošača navodi da trgovac mora da evidentira i precizne podatke o svom odgovoru na reklamaciju.

To podrazumeva - datum izdavanja potvrde o prijemu, odluci o odgovoru potrošaču, datumu kada je dostavljena, ugovorenom primerenom roku za rešavanje, načinu rešavanja reklamacije, kao i informacije o eventualnom produžavanju roka za rešavanje reklamacije.

Ukoliko trgovci ne poštuju Zakon o zaštiti potrošača, koji se primenjuje od 21. septembra, predviđene su novčane kazne od 300.000 do dva miliona dinara.

Pogledajte:
Tužili Red bull: Nije im dao krila
Na šta se žale potrošači?
-MISLITE DA NEMA NIŠTA DŽABE? Evo šta je besplatno u Srbiji!

+ Pošalji komentar 0 Pogledaj sve komentare

SD vesti

SD novčanik

SD posao

SD energetika

Vremenska prognoza
Clear sky
21 Beograd