Tužba zbog anonimne ocene firme na internetu

Rivju / Izvor: Youtube Printscreen

Anonimne ocene koje se pišu na internetu su pomoć za brojne korisnike, ali isto tako mogu prouzrokovati velike štete. Jedan lekar je podigao tužbu tražeći ime osobe koja je napisala negativnu ocenu njegovog rada.

Bez obzira da li je reč o hotelima, restoranima, frizerima ili lekarima - skoro sve i svako u međuvremenu može biti ocenjen na internetu. Na portalima poput "Yelp" ili "Trip Advisor" korisnici interneta mogu pisati o svojim iskustvima i ostati anonimni. Pozitivne i negativne ocene pomažu drugim korisnicima u potrazi za mestom odmora ili lekarom u novom mestu stanovanja, prenosi Al Jazeera.

Posebno loše ocene kod osoba ili preduzeća koji su kritikovane nailaze na nerazumevanje. U ekstremnim slučajevima kada se prepričana iskustva shvate kao uvrede ili jednostavno kao pogrešna, oni koji su kritikovani se brane, kao što se dogodilo u Nemačkoj. Jedan lekar je došao do Saveznog ustavnog suda kako bi dobio informaciju o osobi koja je napisala negativnu ocenu o njemu. Portal Sanego, na kojem je ocena napisana, se protivio otkrivanju imena.

Yelp / Izvor: Youtube Printscreen

Odluka u ovom postupku očekuje se 1. jula. Advokat Jen Gmerek, koji zastupa Sanego, se poziva na pravo na slobodu mišljenja i kaže da bi korisnici, ukoliko im nije zagarantovana anonimnost, davali manje iskrene i samim tim i manje negativne ocene, te da bi shodno tome korisnici mogli biti lošije informisani.

Ne postoje samo u Nemačkoj sudske parnice zbog navodnih pogrešnih ocena na internet portalima. U Škotskoj se dogodila "smrt na internetu" malog pansiona (Bed and Breakfest) Martina i Jacqui Clark. Ovaj bračni par je podigao sudsku tužbu kako bi od portala "Travel Advisor" dobio ime osobe koja je napisala dve loše ocene o ovom pansionu. Kritike su "pogrešne, zlonamerne i dovele su do smanjenja obima poslova", naveo je ovaj bračni par na online stranici britanskih hotelijera.