PROCEDURE FEJSBUKA: Jedno ključno PITANJE vezuje se za PRENOS terorističkog napada na Novom Zelandu
Ovog petka u terorističkom napadu na Novom Zelandu ubijeno je najmanje 49 ljudi, a napadač je svoj stravični čin emitovao uživo na Fejsbuku. Popularna društvena mreža je nakon eksplicitnih snimaka obrisala napadačev profil, a isto je učinjeno i sa njegovim profilom na Instagramu, ali snimka je počeo da se širi drugim onlajn kanalima.
Ovaj događaj, piše Motherboard, ukazuje na poteškoće u moderiranju prenosa uživo, budući da video koji je naizgled nevin može brzo da eskalira u nasilan sadržaj.
- Ne mogu da zamislim kako je bilo moderatoru koji je morao da pregleda snimak sa Novog Zelanda - rekao je izvor upućen u proces moderiranja na Fejsbuku, a otkrio je i kako to funkcionira.
Svaki sadržaj na Fejsbuku, bilo da se radio o objavama, fotografijama, ranije snimljenim videima ili prenosu uživo za koji se sumnja da sadrži nasilje, govor mržnje ili na drugi način krši pravila ove društvene mreže, prijavljuje se moderatorima. Nakon prijave, oni sporni sadržaj pregledaju, te odlučuju šta će s njim biti. Interni dokument za obuku moderatora na Fejsbuku, prema pisanju Motherboarda, navodi da moderatori mogu da odgode prenos, a on im se ponovo pojavljuje svakih pet minuta tako da mogu da provere šta se događa u njemu.
PROBLEMI: Posle PADA, Fejsbuk bi mogao da dobije i kaznu - preko 2,3 MILIJARDE dolara
Druga je opcija da sporni sadržaj ignorišu, zatim da obrišu prenos ili ga proslede na viši nivo gde će ga proveriti specijalizovani tim i odlučiti radi li se o opasnim akcijama, poput terorizma. Ako se pokaže da je zaista reč o terorizmu, sadržaj preuzima Fejsbukov specijalni tim koji direktno sarađuje s policijom.
U slučaju pucnjave na Novom Zelandu, Fejsbuk je za Motherboard otkrio da su kontaktirali novozelandsku policiju već na samom početku incidenta.
Pre prosleđivanja potencijalnog slučaja terorizma u prenosu uživo na viši nivo odlučivanja, moderatori prvo moraju da odgovore na nekoliko pitanja o sadržaju: šta u sadržaju ukazuje na terorizam? Kad je korisnik rekao nešto što ukazuje na to da će nekome naneti zlo? Ko je u opasnosti? Pokazuje li oružje u videu? U kakvom se okruženju nalazi? Vozi li automobil?
Moderatori su obučeni da paze na određene znakove upozorenja koji mogu da ukažu na to da će video postati nasilan. Primer za to je objava pokušaja samoubistva uživo gde se osoba oprašta i priča o tome kako će okončati svoj život. Dokument takođe upućuje da paze na "dokaze ljudskog očaja" poput plakanja ili preklinjanja, a u slučaju terorističkih napada "dokaze o potencijalnom nasilju" poput pokazivanja ili zvuka oružja u bilo kojem kontekstu.
Ubica sa Novog Zelanda je izgovorio jedno IME pre MASAKRA! To je čovek koga obožavaju MILIONI! (FOTO)
Kad je reč o pokazivanju vatrenog oružja, prenos u samo nekoliko sekundi može da eskalira u nasilje, stoga korisnici mogu uspeti u objavi takvog sadržaja. To ne znači da Fejsbuk ne pokušava da ih spreči, već ukazuje na poteškoće pri moderiranju takvog sadržaja.
- Nisam siguran kako je ovaj video dogurao do 17 minuta prenosa - kaže izvor za Motherboard. U ovom je slučaju napadač već na samom početku pokazao oružje, a pokazuje ih i kasnije u snimku dok vozi prema džamiji.
Sudeći po oznaci u uglu snimke, napadač je u ovom slučaju koristio aplikaciju LIVE4 koja snimak prenosi direktno s GoPro kamere na Fejsbuk Lajv.
- U šoku smo kao i svi ostali. Spremni smo na saradnju s policijom i pružićemo sve informacije koje imamo kako bismo pomogli u istrazi. Blokiraćemo svakog ko koristi našu aplikaciju da bi širio zlo, ali nažalost, nemamo tehničke mogućnosti da blokiramo prenos uživo dok se on događa - rekao je direktor LIVE4, Alex Zukov, za Motherboard.
O nesrećnom incidentu brzo se oglasio i Fejsbuk.
- Saosećamo sa žrtvama, njihovim porodicama i zajednicom koju je pogodio ovaj užasan čin. Novozelandska policija nas je odmah na početku prenosa uživo upozorila na to i odmah smo uklonili napadačeve profile na Fejsbuku i Instagramu, kao i taj video. Uklanjamo sve poruke podrške za njega i veličanje ovog zločina čim ih primetimo. Nastavićemo direktno da sarađujemo s policijom u njihovoj istrazi - rekla je Mia Garlik iz novozelandskog ogranka Fejsbuka.