BRAČNI PAR OSTAO U ŠOKU! Hteli da podele "magične trenutke" sa putovanja pa dobili račun od nekoliko STOTINA HILJADA za telefon
Bračni par je nakon povratka sa odmora iz Švajcarske zatekao pravi šok nakon što im je stigao račun za telefon u iznosu od nekoliko stotina hiljada. Šta je pošlo po zlu i kako možete da izbegnete da vas lobiraju sa sličnim visokim naknadama?
Muškarac sa Floride i njegova supruga doživeli su šok u životu nakon što su se vratili u Sjedinjene Države nakon putovanja u Švajcarsku nakon što su pogledali svoj T-mobile telefonski račun nakon što su koristili usluge 'rominga' američkog operatera dok su bili inostranstvu.
Rene Remund i njegova supruga Linda rekli su da ne razmišljaju o tome da postavljaju slike i video na svoj telefon i da dele "magične trenutke“ sa prijateljima i porodicom kod kuće. Sada žele da nisu.
"Čarobni trenuci“ tokom septembarskog putovanja u inostranstvo dostigli su neverovatnih 143.442,74 dolara, navodi ABC Action Nevs.
Pre putovanja, Remund, kao što "uvek radi“, obezbedio je da njegov mobilni operater bude obavešten o njegovim putovanjima, tako što je otišao u prodavnicu da podeli svoja kretanja u inostranstvu. Rekao je da mu je, kao mušteriji od 30 godina, rečeno da je "pokriven“.
Rene Remund nije jednom pomislio da bi tekstovi i slike mogli da skupe hiljade dnevnih troškova u "naknadi za roming“.
U razgovoru za Scripps Nevs Tampa, Remund, koji je poreklom iz Švajcarske, smatrao je da je u njegovom računu morala biti greška i verovao je da je to moralo biti za 143 dolara, što je smatrao "razumnim“.
- Dobijam račun za telefin i ne smeta mi mnogo jer sam mislio da je 143 dolara - rekao je on agenciji, dodajući da je tek kada je otišao da plati račun, shvatio da je u pitanju još nekoliko nula.
- Gledam u račun i kažem: Izvinite - 143.000,00 dolara… jeste li vi ludi? -
Prema računu za mobilni telefon, Remund je prikupio 9,5 GB podataka tokom svog evropskog odmora, što ga je koštalo hiljade dolara svakog dana.
Iako se 5-10 GB ne smatra velikom količinom podataka, nepokrivenost naknadama za roming dovešće do toga da korisnik vrlo brzo skupi hiljade dolara.
Neverovatna cena za nesvesne
- Pozvao sam [T-Mobile] i devojka me je stavila na čekanje na neko vreme. Rekla je da proverim ovo i javiću ti se. Ona se vrati i kaže, da, ovo je dobar račun. -
- Rekao sam: Kako to misliš da je to dobar račun? A ona kaže Pa, ovo je ono što duguješ. -
Ipak, operater je odbio da pomeri. Dok to Remund nije uključio medije.
Tek nakon što je prijavio račun lokalnoj novinskoj stanici Scripps Nevs Tampa, T-Mobile je popustio i odustao od optužbi.
T-Mobile na svojoj veb stranici napominje: - Da biste izbegli šok za račune, proverite kod svog provajdera usluga pre nego što otputujete da vidite koje su opcije dostupne (i proverite da li je međunarodni roming deo plana) -
Iako su naknade za roming u mnogim slučajevima stvar prošlosti, određeni planovi ih i dalje primenjuju na tradicionalan način – po gigabajtu.
Ako klijent ima stariji plan koji ne uključuje međunarodni roming za podatke i pozive, korisnici bi trebalo da se postaraju da ponovo podese svoja podešavanja na režim rada u avionu i/ili Vi-Fi kada koriste podatke kako bi bili sigurni da se uređaj ne povezuje u međunarodnu mrežu.
U mnogim zemljama korisnicima se sada naplaćuje jednostavno fiksna dnevna ili mesečna naknada.
Izvor: Srbija Danas