IDE KO PODMAZAN, AL SAMO DO PRVOG MEHANIČARA: Na ovo MORATE obratiti pažnju kad kupujete novi auto
Kada mame kupce u svoje prodajne salone, auto-kuće se naprosto utrkuju ko će ponuditi bolje uslove za kupovinu: popuste, poklone, sve duže garantne rokove, ali ta obećanja ne budu uvek ispunjena u realnosti.
Većina ovlašćenih uvoznika pazi da ispuni sve obećeno, jer negativan publicitet se brzo raširi i otera kupce, ali ima i onih koji jednostavno zaborave šta su obećali i često ne žele o svom trošku da poprave ni vozilo koje je u garantnom roku.
POREZ NA AUTOMOBILE IPAK I DALJE PO KUBIKAŽI? Šta zapravo znači izmena zakona o putničkim vozilima
-Kupio sam nov automobil i rečeno da imam garanciju od pet godina. Kada se auto na početku četvrte pokvario, u ovlašćenom servisu su mi rekli da je fabrička garancija od dve godine istekla, a da sam dodatnu od tri godine morao posebno da doplatim- požalio se Voja S. iz Beograda.
Drugi vozač je reklamirao pojavu korozije na levom krilu svog mezimca, navodeći da vozilo ima garanciju od 12 godina na pojavu korozije, ali da su mu u ovlašćenom servisu rekli da se rđa pojavila zbog neadekvatnog održavanja automobila.
U oba slučaja, vlasnici automobila su odlučili da pravdu potraže na sudu.
-Naš narod ne voli da čita "sitna slova". I zato nastaje najveći broj problema- kaže Goran Papović, predsednik Nacionalne organizacije za prava potrošača (NOPS).
Papović kaže i da treba razlikovati takozvanu komercijalnu garanciju od opšte, zakonske. Po opštoj, proizvod mora da ima garanciju od najmanje dve godine i tu je jasno navedeno šta mora kod vozila da bude "saobrazno" sa propisima. Ova prava kupac lakše ostvaruje. Komercijalna garancija je ona koju nudi prodavac ili proizvođač. Tako, na primer, velikim slovima većina prodavaca navodi tri, pet ili više godina garancije.
LUDILO NA BEOGRADSKIM ULICAMA: Svi gledaju u neverici - vozi motor, a iza njega sedi OVO! (FOTO)
-Mnogi kupci jednostavno ne registruju i ono "ili pređenih 100.000, odnosno 150.000 kilometara- kaže Papović i tu nastaje problem. Većima prodavaca se veoma dobro zaštiti u ugovorima tako da retko gube na sudu.
Na našem tržištu se nude vozila sa garancijom od dve do sedam godina. Većina je uslovljena i pređenom kilometražom, ali ima i slučajeva da je kilometraža neograničena. Jedan uvoznik je čak, na motore iz svoje proizvodne game, nudio garanciju od milion kilometara! Pri tome kod pojedinih proizvođača razlikuje se garancija na motor i menjač, na šasiju...
Evo kako otključati auto ako vam je ključ ostao unutra uz dva jednostavna trika (VIDEO)
Što se tiče polovnog vozila,Samo u posebnim slučajevima kupac u Srbiji ima pravo na garanciju koja u praksi važi najduže šest meseci i to najčešće ako vozilo kupujete na nekom od auto-placeva. Zanimljiv je slučaj kupovine polovnog vozila u inostranstvu koje je još u garanciji. -Sve zavisi od proizvođača, odnosno ovlašćenog zastupnika i prodavca vozila u Srbiji. Mi nismo članica EU pa je tu pitanje po kom će se zakonu, zemlje prodavca ili zemlje kupca, primenjivati garancija-kaže Goran Papović.