Не свиђа вам се производ па га враћате? КУПАЦ НИЈЕ УВЕК У ПРАВУ: Погледајте шест највећих заблуда
Упркос свим правима потрошача, они нису увек у праву.
Права потрошача су све заштићенија, али постоје ситуације у којима купци ипак нису у праву. Ево неколико најчешћих заблуда када је реч о корисничким правима.
Почиње грејна сезона: Погледајте који је вид грејања најисплативији
Почиње зимска сезона: Ево који су послови најбоље плаћени, месечна зарада и до 1.900 евра
Све више плантажа ОВЕ БИЉКЕ у нашој земљи: Посао сезонски и веома исплатив, ЗАРАДА МОГУЋА И ОД ПРЕРАДЕ (ФОТО)
Нетачно. Ако вам се не свиђа, у трговину је могуће вратити искључиво робу купљену онлајн, и то у року од 14 дана, али робу купљену у класичној трговини трговци су дужни узети назад искључиво ако она има неку грешку, и то грешку коју нисте узроковали коришћењем, већ је на роби била приликом куповине или је настала мимо вас.
Ово је једна од чешћих заблуда потрошача која је углавном настала откако је Европска унија за куповину путем интернета увела могућност једностраног раскида уговора, а који се не односи на класичне трговине. Ипак, иако трговци нису дужни узети назад артикл око којег сте се предомислили, многи ће то ипак учинити, па се распитајте приликом куповине каква је пракса конкретне продавнице у којој купујете.
Опет нетачно, иако ће се многи онлајн трговци погрешно позивати на ово правило. Дакле, рок за поврат робе у трајању од 14 дана креће од тренутка кад сте артикл преузели, односно кад вам је био достављен. Цела прича иначе не би имала смисла, наиме, претпоставка је да купци који су робу купили онлајн нису имали прилике да разгледају артикл пре куповине, због чега им се даје период од две недеље од доставе робе да је врате ако им се уживо ипак не свиђа.
Нажалост, многи онлајн трговци ово правило интерпретирају погрешно, па су чак у своје опште услове пословања унели одредбу према којој се рок за поврат рачуна од тренутка куповине робе.
И ово је нетачно, али многи трговци ће вам покушати продати причу. Дакле, гаранција коју вам даје трговина на продати уређај заправо је комерцијална гаранција, те представља искључиво додатне гарантне услове за поједини артикл. Мимо те комерцијалне гаранције, за сваки производ који купите на подручју ЕУ трговац одговара за материјалне недостатке у року од две године од куповине.
То је прописано Законом о обавезним односима који каже да квар или грешку на производу морате пријавити најкасније два месеца након што сте је приметили, а уколико се та грешка појавила у првих шест месеци од куповине претпостављаће се да је постојала у време куповине, па ће трговац морати да вас обештети. Осим тога, као купац имате се право позвати и на материјалну одговорност и на комерцијалну гаранцију, а у сваком тренутку можете искористити одредбу која је по вас боља.
И ово је такође велика лаж која се, нажалост, често изговара приликом доставе робе. Ако сте приликом куповине и наручивања неког производа са трговином договорили доставу робе на адресу, а посебно ако сте за то још и платили, тада сте уговор о достави робе склопили с трговцем, а не са достављачком службом, па се не дајте импресионирати ако вас трговац упути да проблем решавате са куририма. Њих не морате и ни у ком случају немојте звати јер они нису ваша одговорност. Уговор и пословне односе с њима договорила је сама продавница, па вас не би смели да се тичу њихови међусобни односи.
Наравно, ситуација је другачија ако сте сами организовали доставу робе из трговине на адресу јер у том случају трговац заиста није одговоран ако се ваша роба путем изгуби или оштети.
Ово је једна од најчешћих заблуда приликом остваривања права на гаранцију на коју се трговци готово у правилу позивају, иако закони који дефинишу право на отклањање материјалних недостатака нигде не спомињу рачун. Дакле, формално-правно, достава рачуна не би требала бити услов за остваривање овог права, али би, уколико га немате, требало на неки начин да можете доказати трговцу када сте и где тачно купили производ.
Дакле, ако сте га купили картицом, а корисник сте интернет банкарства, можете као доказ приложити исечак на ком се виде датум и место куповине, али мало ћете теже доказати време куповине ако сте робу плаћали готовином, па се потрошачима ипак препоручује да одређено време чувају рачуне.
Сваки становник ове државе годишње ЗАРАДИ ОКО 26.500 ЕВРА
Држава ЗБОГ ГРАЂАНА ушла у клинч са ММФ-ом: ПОЗНАТО ДА ЛИ ЋЕ СЕ МЕЊАТИ ЦЕНА СТРУЈЕ
Уплате за зимовање почеле: Ево како да за МАЊЕ ПАРА ОДЕТЕ СА ПОРОДИЦОМ НА ЗИМСКИ ОДМОР
Опет нетачна тврдња. Већина трговаца, а закони ће им овде давати за право, у условима одређују да се за робу купљену онлајн имате право предомислити у року од 14 дана, те је вратити у продавницу, али ће вас упозорити на то да је морате испоручити назад у оригиналном паковању. И ту ће бити у праву, јер се тај период од 14 дана сматра неким пробним периодом у којем ви још испробавате купљени производ, па нема никаквог разлога да пре него што сте одлучили хоћете ли га задржати поцепате и баците оригинално паковање.
Провод у кафанама неће бити исти! Пљуштаће казне и до 400.000 ДИНАРА!
СТИЖЕ НАМ ЗАХЛАЂЕЊЕ, МИСЛИТЕ НА ВРЕМЕ: Ево који вид грејања је УБЕДЉИВО НАЈЈЕФТИНИЈИ И НАЈИСПЛАТИВИЈИ
КАКО ПОСТИЋИ ДОБРУ ЦЕНУ МЛЕКА У СРБИЈИ? Ово су кључни фактори за НАЈБОЉУ производњу
Када би жене наплаћивале за обављање КУЋНИХ ПОСЛОВА, годишње би могле да зараде ОВУ СУМУ
ГДЕ УЛОЖИТИ НОВАЦ? Ево зашто су кућа и банка лоша одлука за штедњу!