мтс ПРВИ ОПЕРАТОР У СРБИЈИ КОЈИ УВОДИ ДИГИТАЛНИ ОНБОАРДИНГ И ВИДЕО ИДЕНТИФИКАЦИЈУ

Сервис Дигитални онбоардинг и видео идентификација, развијен у сарадњи са домаћом компанијом Блинкинг, од сада је доступан свим корисницима путем платформи mts.rs, Селфцаре портала и мобилне апликације Мој мтс.

Прве услуге које ће моћи да се реализују на овај начин јесу Регистрација припејд броја, Деблокада Мој мтс налога и Ажурирање личних података корисника. За припејд кориснике ова новина може бити посебно значајна, пошто је најављено да ће од наредне године регистрација припејд броја бити обавезна. 

Ток идентификације се састоји из два повезана дела - дигиталног онбоардинга, у којем корисник скенира лични документ (личну карту или пасош), фотографише лице, уноси податке о адреси и контакт податке, и видео идентификације, односно разговора са видео оператером како би се потврдио идентитет корисника. Након потврде идентитета, захтев се реализује и корисник се о томе обавештава мејлом. Сам поступак је једноставан, интуитиван и траје свега неколико мунута, без одласка у пословницу.

- Телеком Србија увек настоји да својим корисницима пружи потпуно дигитално искуство, тако да је овај пут у сарадњи са партнерима из компаније Блинкинг развио сервис видео идентификације који им омогућава да се идентификују онлајн, без одласка у пословницу. Како ће у наредном периоду бити неопходна регистрација свих нерегистрованих припејд бројева, желели смо да и на овај начин помогнемо корисницима да то остваре брзо и лако, што је и смисао дигиталних сервиса. Поред регистрације припејд броја, наши корисници ће помоћу новог сервиса у првој фази моћи још да ажурирају личне податке и да захтевају деблокаду мој мтс налога - изјавила је Ана Комненовић, директорка Сектора за развој дигиталних канала, дигиталних платформи и сервиса Телекома Србија.

Партнерство са компанијом Блинкинг омогућава клијентима да провере и потврде свој идентитет у потпуности онлајн, чиме се значајно унапређује корисничко искуство. Процес траје само неколико минута, и корисник га може завршити са било које локације, у било ком тренутку - потребно је само да код себе има уређај са камером и приступ интернету.

- Увођење нашег решења у понуду сервиса Телекома Србија обезбеђује брз, једноставан и сигуран процес верификације идентитета корисника путем онлајн канала - рекао је Милош Миловановић, суоснивач и оперативни директор компаније Блинкинг - Сигуран сам да ће ово партнерство резултирати повећањем задовољства корисника, смањењем ризика од превара и унапређењем ефикасности пословања Телекома Србија. Такође, очекујем да ће Блинкинг Identify решење ускоро постати стандард у телекомуникационој индустрији - додао је он.

Предвиђено је да у догледној будућности буде проширен број сервиса који ће моћи да се реализују на овај иновативан начин.