ОБРАТИТЕ ПАЖЊУ: Једну ставку банка никако не сме да вам наплати
Клијентима чији су текући рачуни у недозвољеном минусу, банке шаљу опомене које наплаћују и по неколико стотина динара. Неке банке чак наплаћују и трошак за неосновану рекламацију који износи и по 1.000 динара, али закон то не дозвољава. Стога, обратите пажњу!
У Народној банци Србије је објашњено да банка може да наплаћује физичком лицу слање опомене у случају када га обавештава о недозвољеном прекорачењу рачуна уколико је та врста трошка – накнаде уговорена. Ако су провизије за слање опомена јасно дефинисане у уговорној документацији коју клијент потписује са банком, клијент нема право да се жали.
БАНКЕ ГУБЕ БИТКУ: Све више пресуда у корист задужених
У НБС кажу и да банке не могу да бирају да ли хоће или неће да шаљу опомене, јер је Законом о заштити корисника финансијских услуга прописана обавеза банци да у случају знатног недозвољеног прекорачења рачуна које траје дуже од једног месеца, у писменој форми обавести клијента о износу прекорачења, о каматној стопи која ће се применити на износ прекорачења и другим евентуалним накнадама, трошковима и уговорним казнама.
Украли су вам картицу, и подигли новац, ЕВО КАДА ВИ ПЛАЋАТЕ ШТЕТУ
Цене опомена различите
Банка свакако има трошкове да би у складу са законом послала опомену, па је фер да те трошкове намири од клијента. Међутим оно што може да се спори је одређивање висине надокнаде. Неке банке наплаћују 100 динара, неке преко 200, а код неких, цена друге, или треће напомене иде и до 600 динара.
Рекламација не сме да кошта
Осим ове надокнаде коју банке наплаћују у складу са законом у тарифама могу да се нађу и оне које не би смеле да постоје. По тарифиама неких банака постоји и накнада за неосновану рекламацију, која износи чак 1.000 динара.
НИ НОВАЦ НИ КАРТИЦЕ: Ево како ћемо плаћати у будућности!
- Банка не може клијенту – физичком лицу подносиоцу приговора наплатити накнаду, нити било које друге трошкове за поступање по приговору у складу са Законом о заштити корисника финансијских услуга - објашњавају у НБС.
Стога не пристајте да платите овакве надокнаде.