АВИО КОМПАНИЈА СЕ ЈАВНО ИЗВИНИЛА пару који је прошао Танталове муке јер су им ЋЕРКИЦУ СТАВИЛИ У ОДВОЈЕН ЛЕТ: "То што су нам нудили не покрива наше трошкове!"
Позив је стигао тек после шест дана
Када су доживели непријатност са авио компанијом, млади пар из Аустралије, Стефани и Ендрју Брејем, одлучили су да не желе да ћуте. Наиме, Стефани и Ендрју путовали су Европом, када их је компанија "Квантас" обавестила да им је промењен термин за пут назад.
ХОСПИТАЛИЗОВАН ПОЛИТИЧАР који је хтео да докаже да је вода из свете реке ЗДРАВА ЗА ПИЋЕ: Попио чашу пред камерама, а два дана касније су се јавили јаки болови у стомаку
НЕЗАПАМЋЕНИ ПОЖАРИ У КАЛИФОРНИЈИ: Пронађена два угљенисана тела (ВИДЕО)
"СВЕТ ЈЕ НА КОРАК ОД НУКЛЕАРНОГ УНИШТЕЊА!" Стигло драматично упозорење, човечанство је у великој опасности!
Међутим, када су проверили нови термин, видели су да је њихова ћеркица смештена на одвојен лет. Брејемови су онда морали да проведу 20 сати чекајући да им неко из "Квантаса" одговори на позив, а када се то коначно догодило из компаније су одбили да преузму одговорност за грешку.
- Рекли су нам да није било никакве грешке јер су јој резервисали карту. Од почетка су одбијали било какву одговорност. То вам је "Квантас". Током 24 сата, провели смо 20 сати, 47 минута и 13 секунди телефонирајући. Обавили смо 55 одвојених позива када су коначно пристали да нас све троје заједно ставе на списак за нови лет - рекла је Стефани Брејем за аустралијски јутарњи програм Тудеј.
Оно што је додатно погоршало ситуацију била је чињеница да је нови лет 12 дана касније од планираног датума за повратак. Брејемови су у том тренутку били у Риму, па су морали да се снађу за смештај и плате скупе "ласт минуте" аранжмане у италијанској престоници.
- Ужасно смо бесни. Требало је већ да будемо код куће. Мислим да нећемо бити мирни све док авион не буде полетео - навео је Ендрју.
Позив из "Квантаса" стигао је тек након шест дана.
- Нудили су нам компензацију од 200 аустралијских долара за смештај по додатној ноћи, али то покрива тек део трошкова које имамо - истиче Ендрју.
"Квантас" се Брејемовима извинио тек у каснијем саопштењу Дејли Мејлу, објашњавајући да је због административне грешке њихово дете стављено на одвојен лет.
БОНУС ВИДЕО: Бацао бомбе и провлачио се кроз ровове - Борис Џонсон у несвакидашњем издању