Tri fraze koje će ODMAH smiriti ljutu osobu

Da postoje samo racionalni i mirni ljudi, život bi bio malo dosadan i monoton, zar ne? Na sreću, ili nesreću, postoje oni koji nam rado razbijaju svakodnevnicu svojim izlivima ljutnje ili drugim emotivnim ispadima.

U želji da ih umirimo, često napravimo pogrešku koja dovodi do mnogo većeg sukoba. Klinički psiholog, dr Albert Bernstajn lečio je psihotične osobe i usavršavao tehnike smirivanja. Psiholog otkriva 3 načina na koja odmah možete umiriti uzrujanu osobu.

Savet čuvenog psihologa koji će vam pomoći da se izborite sa svakom brigom i stresom

Isprobajte ove komunikacijske trikove i izbegnite sukobe!

Molim te sporije govori. Želim ti pomoći.

Problem verovatno nije u tome što osoba prebrzo govori, nego viče ili nekontrolisano skače. Ako upotrebite ovaj izraz, on će na ljutu osobu delovati zbunjujuće. Umesto da se prepirete i vraćate istom merom, pokazali ste interes za ono što osoba govori.

"Što želiš da učinim?"

Ovo funkcioniše na sličan način kao i prvi primer. Ljutu osobu prisiljavate da zaustavi nekontrolisano ponašanje i krene racionalno razmišljati.

Naslednica "Svarovski" imperije se UDALA, a zbog venčanice joj ZAVIDE dame širom sveta! (FOTO)

Ne činite ništa, osim pozornog slušanja

Ako želite osobu još više izbaciti iz takta, samo joj dajte do znanja da je nerazumna. No, ne želimo je još više razljutiti nego smiriti. Stoga je ponekad bolje ćutati i pozorno slušati osobu koja govori. Svaki pokušaj objašnjavanja ili uveravanja, nepresušna je inspiracija za borbu i svađu. Ovako će osoba sama shvatiti da je preterala i smiriti se. Možda će duže potrajati, no svakako deluje.