Sedam OPRAVDANIH razloga ZAŠTO JE KASIRKA UVEK NADRNDANA
Samo 20 dana rada na kasi je ovog čoveka nateralo da na taj posao gleda iz sasvim drugačije perspektive, a i vas će.
Za sve one koji se uvek žale da u našim prodavnicama mušterija nikad nije u pravu, ali je kasirka uvek nadrndana, on je ponudio odgovor jednom za svagda. Opisao je svoje iskustvo rada na kasi i shvatio zašto nisu svi zaposleni u prodavnicama uvek ljubazni.
Ako mislite da je njegovo iskustvo na tom poslu pakleno, varate se. Imao je, kako kaže, sjajnu šeficu koja je znala da zaposlenog pohvali i sa merom uputi kritiku. Kolege su bile takođe sjajne, mušterije su ga volele.
DRUGA STRANA PRIČE: Šta prodavce nervira kod VAS?
Ipak, nije mu mnogo trebalo da shvati kako to ne može biti ničiji posao iz snova. Evo razloga što je nakon 20 dana prosto rekao da on to ne može da radi.
Nikad dovoljno osoblja
U prodavnicama radi mnogo manji broj ljudi nego što je potrebno. Iako je slično u drugim profesijama, ovde je baš jezivo.
- Kad vidite nekog da pije kafu i puši ispred prodavnice obično znači da prethodna tri sata nije stao. Što je manja radnja, do više radnika nedostaje. Dakle, podrazumeva se da radite više poslova i da ostajete duže od osam sati.
ONO ŠTO SIGURNO NISTE ZNALI: Broj u donjem desnom uglu vaše lične karte otkriva nešto NEVEROVATNO!
Dve ruke i jedan mozak
- Znam da radnja ne može bez mušterija, ali nekad su zaista nemogući. Znate oni bi samo da uzmu cigare uz reči: "Hajde, molim te, žurim, imam tačno novca, pa mi daj kratki svetlo plavi..., a posle otkucaj".
Uz 101 vrstu cigareta koju kasir prvo treba da pronađe i zapamti, treba da se seti i da je otkuca kad ode i peta osoba u redu koja je napunila korpu.
- Dakle, svi mi imamo samo dve ruke i jedan mozak. Zamisli uđeš tako kod lekara, dok on pregleda nekog, i tražiš samo da ti vidi grlo na brzinu, a svi ljudi koji čekaju mogu tu do sutra. Dakle, stani u red kao i svi ostali.
KAD AUTOBUS NAGLO ZAKOČI: Evo kako je mladić ostao BEZ PANTALONA pred svim putnicima! (VIDEO)
Svaka kap znači
Kasir: Molim Vas, ostavite kišobran da vam ne smeta.
Osoba: Ne, ne smeta mi.
Kasir u sebi: Ma boli me uvo da li ti smeta, to je samo bio fin način da ti kažem da ostaviš tu kišobrančinu da mi ne bi kapao po radnji.
- Kada padne kiša, ja ne znam da li ću pre da skupljam vodu po radnji, kucam na kasi ili punim raf. Verujte, svaka kap nam znači i zato ostavite kišobran na mesto.
MACO, DA LI ME VOLIŠ: Šta sve čujem i vidim kao prodavac u knjižari
DRUGA STRANA PRIČE: Zašto su kasirke neljubazne prema vama?
"Samo kasir" ne postoji
U ugovoru može da vam kao pozicija piše šta god zaposleni poželi, ali takođe piše da poslovođa od vas može da zahteva još stvari u skladu s delokrugom rada. Pritom to nije nekakav hir već posledica toga što prosto nema dovoljno osoblja.
- U mom slučaju to je značilo da sam zadužen za ceo raf koji se nalazi ispred mene, a to znači da u njemu proizvodi moraju da budu poređani pod konac i da od magacionera tražim da mi spusti određene proizvode. Takođe se kod mene nalazi i sveska s rokovima. Sve što se stavlja u rafove ima svoj rok, a ja moram svaki da zapišem i proveravam, kako se ne bi desilo da na policama ostane nešto čemu je istekao rok.
ZAISTA UŽASNO: Žena obavlja VELIKU NUŽDU na polici supermarketa! (VIDEO)
Jedva minimalac...
- Plate su mizerija. Prodavci u radnji u kojoj sam ja bio uspevali su da dođu do 30.000 dinara i to ako rade na državne praznike, kada se plata uvećavala, pošto je sve bilo po zakonu, a to je retkost. Pritom su radili osam sati dnevno, šest dana u nedelji.
Pitate se kako to može? Pa tako što piše da se radi sedam sati dnevno!
Takođe je retkost da su svi zaposleni prjavljeni po Zakonu o radu. To ne zvuči malo naspram stanja u Srbiji, ali ono što važi za jednu radnju, ne važi i za druge - u nekima plate jedva prelaze minimalac.
OPREZ: Gotova jela iz supermarketa niko ne kontroliše!
...ali se i od njega odbija
- Posebnu muku nam stvaraju lopovi. Moramo da motrimo na njih, jer sve što nestane iz radnje je naša odgovornost i biće nama odbijeno od plate.
Potraga za sitnišem
- Mi radimo sa dosta novca i kada vas pitamo za sitno ne radimo to zato što nam je dosadno, nego nam sića stvarno treba. Kada ujutru uđete sa 1.000 dinara da kupite hleb i mleko, a kusur vam vraćamo novčanicama od 50 i 100 dinara, to nije da bismo vas kaznili. Ta sića je ono za šta se borila cela prethodna smena. Kada završimo svoj osmočasovni rad, pre nego što odemo mi moramo da prebrojimo novac, a pre toga da ostavimo depozit. U svakom trenutku u kasi mora da bude najmanje 5.000 dinara. Moramo da ga brojimo za kasom i za to nam treba tri do pet minuta, ako nas niko ne prekida upadicama i pitanjima.
Na prvi pogled normalan supermarket: A kada se svetla ugase... (VIDEO)
Nema opravdavanja za neljubazne, drske i svađalački raspoložene kasire. Takvo ponašanje ni ne treba pravdati, ali na osnovu ovog iskustva možemo ga bar razumeti.
Međutim, dragi kasiri i kasirke, nekada se nasmejte i budite ljubazni bar prema onima koji vam požele dobar dan. Verujte, nije teško, a mnogo znači kada se kupci kod kolega raspituju gde ste i kada vas pitaju kada ćete raditi, da bi došli da pazare u vašoj smeni.