Купци злоупотребљавају ПОВРАЋАЈ РОБЕ? Обуку ствари, направе селфи, а кад стигне лајк...

Бизаран тренд са Запада стигао је на Балкан. Наиме, све више продавница одећа у Хрватској мучи муку са купцима који враћају одећу под изговором да је у питању роба са грешком, да би се на крају испоставило да су одећу носили, па вратили!

Ради се о злоупотребљавању добре пословне праксе која омогућује потрошачима да купљену одећу и обућу замене или добију поврат новца. Купци, наиме, циљано узимају одређени одевни предмет, обуку га и враћају у року од неколико дана у радњу. Таква пракса узела је маха због снимања за друштвене мреже, највише за Инстаграм, којем је најсклонија млађа популација. Принцип је такав да се особа фотографише у одређеној одевној комбинацији коју потом враћа натраг у бутик, узима нови комад и тако унедоглед.

- Поврат робе смо пре повезивали с слављима попут венчања и слично. Највише тих поврата имали бисмо, наиме, понедељком, а међу одећом која нам се враћала било је највише оне свечане, попут комбинезона, хаљина, мушких кошуља, одела... Они би то, дакле, уредно навукли на себе с етикетом, или би је можда пажљиво скинули, па вратили. Неки би покушавали да добију новац и за евидентно ношену робу која би смрдела на цигарете или зној, али такве рекламације нисмо одобравали - причају запослене из једног познатог сплитског бутика.

У случају, пак, неодобравања рекламације, купци се служе разним смицалицама како би доказали да су купили робу с грешком и да зато треба да добију натраг свој новац.

ПЛАЋАЊЕ ПОРЕЗА ДРЖАВИ НЕ МОЖЕ СЕ ИЗБЕЋИ: Хиљаде грађана и фирми се нада да ће ДУГ застарити

- Обично рашију шав наводећи како је пукао док су се сагињали или седели, што говори о неквалитетној изради. То, наравно, нема везе с истином. Осим тога, девојке би знале да долазе с потпуно одвојеном петом неке салонке тражећи новац два дана након куповине. Е, сад ти докажи да то није истина, тј. да је муштерија сама поломила ту пету, јер јој више не требају салонке у плавој, већ у црвеној боји. У таквим случајевима је збиља тешко доказати и купац обично побеђује, а радња је на губитку јер та роба иде у отпис - причају продавачице које се свакодневно сусрећу с оваквим ситуацијама.